1.          TARAFLAR

SATICI:
Unvan: HEYGOLD KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yıldırım Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. Özel Bayrampaşa Oğuz Fen Bilimleri Temel Lisesi Blok No: 187a Bayrampaşa / İstanbul

Telefon: +90 533 386 61 66
E-posta: destek@altin.com

MERSİS Numarası: 0462098176600001

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI:
Adı Soyadı / Unvan : 
Telefon : ‌
Adres : ‌
E-Posta : ‌

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2.          SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1.     İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Heygold’a ait www.altin.com internet sitesi veya mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde ayrıntıları belirtilen niteliklere sahip ve satış fiyatı işbu Sözleşme’de belirtilen ürün/ürünlerin satışı ile teslimatına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

2.2.     Platform’da sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı’nın siparişini müteakiben düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.

2.3.     Alıcı, Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alarak işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini eksiksiz olarak anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.4.     Alıcı, Platform üzerinden sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, satıcı bilgileri, iletişim detayları, ürün satış fiyatı, teslim masrafları, ödeme şekli, teslim süresi ve teslimata ilişkin tüm bilgiler hakkında önceden bilgilendirildiğini; bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini beyan eder.

3.          SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

3.1.     Alışverişe konu olan ürünün/ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform’da yer almakta olup; detaylı şekilde incelenebilecektir.

3.2.     Ürün(ler) karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak gerçekleştirilen alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

3.3.     Platform’da listelenen ve ilan edilen fiyatlar, satış fiyatı olup, Satıcı tarafından güncellenene veya değiştirene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen fiyatlar, belirtilen sürenin sonunda sona erer.

3.4.     Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin detaylar aşağıda sunulmaktadır:

S‌ipariş Tarihi ve Ürün Bilgileri

Teslim Şartları ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.

*Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.

4.          TESLİMATA İLİŞKİN HÜKÜMLER

4.1.     Teslimat, Satıcı tarafından kargo aracılığıyla yukarıda belirtilen teslimat adresine sipariş onaylandıktan sonra en geç 30 gün içinde yapılacaktır. Resmî tatiller ve dini/milli bayram günleri bu süreden sayılmaz. Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde teslimat süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir.

4.2.     Satıcı, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar.

4.3.     Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4.     Kargo firmasının, ürünü Alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Alıcı’ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5.     Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.6.     Teslimatlar yalnızca Alıcı’nın siparişini verirken belirttiği teslimat adresine kapıya ürün/ürünler teslimi şeklinde yapılacaktır. Alıcı, teslimat adresinin haricinde başka bir yerde teslimat talep etse bile kesinlikle teslimat yapılmayacaktır. Teslimat adresi olarak otopark, kapı önü, park gibi belirsiz yerler gösterilemez; gösterilse bile teslimat yapılmaz. Teslimat adresinin işyeri, daire, ev, dükkan veya bunun gibi müşteriye aidiyeti belli olan yerler olması esastır.

5.          CAYMA HAKKI

5.1.     Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(1)(a) bendi hükmü doğrultusunda, Sözleşme konusu ürünün fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişiklik gösterdiğinden ve Satıcı’nın kontrolünde olmadığından, Alıcı bu Sözleşme kapsamında cayma hakkına sahip değildir

6.          GENEL HÜKÜMLER

6.1.     Ürün’ün satışı, “2007/13012 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik” kapsamına girebilir. Bu doğrultuda Satıcı, Alıcı’nın Platform üzerinden gerçekleştirdiği işlemin tutarı veya birbirine bağlı birden fazla işlemin toplam tutarının Mali Suçları Araştırma Kurulu’nun ilgili mevzuatında (“MASAK Mevzuatı”) öngörülen eşiklerin üzerinde olması halinde, bu mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla “Müşteri Tanı” süreci uygulayacak ve bu kapsamda gerekli bilgi ve belgeleri Alıcı’dan talep edebilecektir. Alıcı, MASAK Mevzuatı’na uygun olarak kimlik tespit ve doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesine onay verdiğini, bu süreçte kendisiyle MASAK Mevzuatı’nda uygun görülen yöntemlerle iletişime geçilebileceğini, kendisine ait kişisel bilgilerin Satıcı tarafından talep edileceğini ve işleneceğini kabul eder. Talep edilen kimlik ve diğer belgeler, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacak olup, üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Bu doğrultuda Alıcı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Kapsamında Bilgilendirme Metni’ni okuyup anladığını ve burada belirtilen hususları kabul ettiğini beyan eder. Alıcı’nın talep edilen bilgi ve belgeleri zamanında ve eksiksiz bir şekilde temin etmemesi durumunda Satıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

6.2.     Platform üzerinden ürünün satışa sunulması aşamasında teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği vb. özelliklerde hata olması halinde Satıcı, siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Alıcı’ya iade etme hakkına sahiptir.

6.3.     Platform’da sunulan ürünlerin el yapımı olmasından ve siparişi verilen yüzük ölçülerinin farklılığı nedeniyle ağırlık, uzunluk, genişlik vb. özelliklerinde üretim sonrasında ± %10 kadar farklılık olabilmektedir.

6.4.     Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde, Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade eder.

6.5.     Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya Platform’da sunulan diğer ödeme sistemlerinin Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ilgili ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.

6.6.     Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanarak Satıcı’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile Satıcı’nın hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli Satıcı’nın hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.7.     Sözleşme konusu ürün/ürünlerin stokta bulunmadığı hallerde Satıcı’nın Alıcı’yı durumdan haberdar etmesi ve Alıcı’nın ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç 14 (ondört) gün içinde Alıcı’ya iade edilmesi şartıyla Satıcı’nın Sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim etmeme hakkı bulunmaktadır.

6.8.     Sipariş edilmeyen malın teslimi durumunda; Satıcı’nın Alıcı’ya telefon ya da mail yoluyla bilgilendirme yaparak sipariş edilmeyen malı veya hizmeti geri alma hakkı bulunmaktadır. Sipariş edilmeyen malın bedelinin ödenmemesi halinde Alıcı bu malı kargo ücreti Satıcı’ya ait olmak üzere Satıcı adına kargoya vermek veya Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6.9.     Belirtilen ürün fiyatları siparişin oluşturulduğu andaki bedellerdir. Satıcı teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Fiyat ve ürün bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Satıcı hatayı gidermek üzere teslimat yapmaktan imtina edebilir. Bu halde siparişi iptal ederek, sipariş tutarını Alıcı hesabına iade edebilir.

7.          KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

7.1.     Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca işleyerek koruma altına alacaktır. Kişisel verilerin işlenmesinde, KVKK’da belirtilen veri işleme ilke ve şartlarına sıkı şekilde riayet edilecektir.

7.2.     Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, sair mevzuat kapsamında Satıcı’nın yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Alıcı’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri Satıcı, Satıcı’nın hissedarları ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

7.3.     Alıcı, alışveriş bilgisi, isim, soyisim, cep telefon numaraları, doğum tarihi, yaşadığı şehir, cinsiyet, gibi kişisel bilgilerinin ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen lokasyon bilgisinin, kişisel olmayan bilgilerinin mal ve hizmetlerini tanıtmak, imajını arttırmak, ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek, müşterilerini, denetim, veri analizi, araştırma, trendleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullanılmak üzere toplanmasına, veri kayıt sisteminde muhafaza edilmesine, sayılan amaçlarla kargo şirketleri gibi ifa yardımcıları ile paylaşılmasına ve işlenmesine izin verir.

7.4.     Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgiye ve haklarına Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesine Yönelik Bilgilendirme Metni’ni okuyarak ulaşabilir.

7.5.     Alıcı tarafından sağlanan kişisel verilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

7.6.     Alıcı gerek Platform’da gerekse Platform dışında üyeliği bulunan diğer websitesi ve uygulamalar üzerinde kullandığı şifrelerin korunaksız olması, aynı olması yahut yeteri kadar güçlü olmamasından dolayı sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul eder. Alıcı’nın üye olduğu yahut alışverişini gerçekleştirdiği diğer websitelerinin bilgi ve işlem güvenliğini yeterli ölçüde sağlayamamasından dolayı Alıcı’nın kullandığı elektronik posta adresi veya şifresinin üzerinde bir güvenlik zaafiyeti meydana gelmesi/ifşa olması durumdan Satıcı sorumlu değildir.

8.          UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

8.1.     Alıcı, işbu Sözleşme’ye ilişkin her türlü şikâyet, itiraz veya talebini Satıcı’nın belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Alıcı’nın ilettiği şikâyetler Satıcı tarafından derhal kayda alınacak, ilgili birimler tarafından incelenerek çözüme kavuşturulması için gerekli tüm işlemler ivedilikle başlatılacak ve en kısa sürede Alıcı’ya geri dönüş sağlanacaktır.

8.2.     Alıcı şikâyet ve itirazlarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin ürün satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

8.3.     İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi için, işbu Sözleşme’nin Alıcı tarafından elektronik olarak onaylanmış olması yeterlidir. Bu doğrultuda işbu Sözleşme İşbu sözleşme taraflar arasında ... tarihinde akdedilmiştir. Alıcı gerek sipariş verilmeden önce Platform’da gerekse de sipariş verildikten sonra işbu Sözleşme’yi okuduğunu, içerdiği tüm bilgi ve koşulları kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.